Câu Hỏi Thường Gặp
Mọi thắc mắc phổ biến từ khách hàng MQG, trả lời chi tiết bởi chuyên gia.
Về sản phẩm
MQG Tri-Bond Shampoo có phù hợp tóc tự nhiên không?
Có. Phù hợp mọi loại tóc — tự nhiên, nhuộm, tẩy, uốn duỗi. Tri-Bond hoạt động trên cấu trúc keratin chung.
Bộ Super Recover bao lâu thấy hiệu quả?
Cảm nhận mềm mượt ngay lần đầu. Phục hồi cấu trúc bền vững sau 2-4 tuần. Tối đa sau 60-90 ngày.
Có thể dùng hàng ngày không?
Có thể dùng 3-5 lần/tuần với da đầu trung bình đến dầu. Da đầu khô: 2-3 lần/tuần.
Có chứa sulfate, paraben không?
Không. Sử dụng surfactant nhẹ từ thực vật, không SLS/SLES, không paraben, không silicone. An toàn cho mẹ bầu và cho con bú.
Hạn sử dụng bao lâu?
24 tháng kể từ ngày sản xuất khi chưa mở seal. 12 tháng sau khi mở nắp.
Đặt hàng & Vận chuyển
Tôi có thể mua MQG ở đâu?
Mua trực tiếp tại mqgvietnam.com, qua hotline 0901 234 567, hoặc tại 247+ salon partner toàn quốc.
Mất bao lâu để nhận hàng?
Nội thành HCM/Hà Nội: 1-2 ngày. Tỉnh lân cận: 2-3 ngày. Tỉnh xa: 3-5 ngày.
Phí ship bao nhiêu?
MIỄN PHÍ với đơn từ 500.000đ. Đơn nhỏ hơn: 25.000-45.000đ tùy khu vực.
Có thanh toán COD không?
Có. Hỗ trợ COD toàn quốc. Cũng hỗ trợ chuyển khoản, Momo, ZaloPay, VNPay.
Sử dụng & Bảo quản
Quy trình dùng đúng 3 bước thế nào?
Bước 1 Shampoo gội massage 60s. Bước 2 Hair Mask bôi từ giữa tóc xuống đuôi ủ 10-15 phút. Bước 3 Recover Spray xịt lên tóc khô/ướt không xả lại.
Có cần dùng đủ cả 3 sản phẩm?
Không bắt buộc. Kết hợp cả 3 cho hiệu quả tối ưu. Tối thiểu nên có Shampoo + Hair Mask.
Bảo quản thế nào?
Nơi khô thoáng, tránh nắng. Nhiệt độ 15-30°C. Đậy kín nắp sau dùng.
Trẻ em dùng được không?
Trên 12 tuổi có thể dùng. Dưới 12 tuổi nên dùng dầu gội chuyên cho trẻ em.
Đại lý & Salon
Làm sao trở thành Salon Partner?
Đăng ký qua trang Đại Lý & Salon hoặc form liên hệ. Đội ngũ kinh doanh liên hệ 24h. Chiết khấu đến 38%, đào tạo miễn phí.
Có hỗ trợ marketing cho salon?
Có. Poster, brochure, ảnh sản phẩm, content social, training nhân viên, co-branding video.
Nhà phân phối có vùng độc quyền?
Có. Distributor được cấp vùng độc quyền, chiết khấu đến 50%, quyền tổ chức workshop địa phương.
Đổi trả & Bảo hành
Chính sách đổi trả thế nào?
Đổi miễn phí 7 ngày với sản phẩm còn seal. Lỗi NSX đổi 1-1. Hàng giả hoàn gấp 10 lần.
Dị ứng có hoàn tiền không?
Có. MQG hoàn tiền 100% kể cả khi đã mở seal nếu có phản ứng kích ứng.
Mua nhiều có ưu đãi?
Có. Đơn từ 5 triệu giảm 5%. Từ 10 triệu giảm 10%. Salon/Distributor có chiết khấu riêng.